L’interprétariat communautaire favorise la communication entre les expert·e·s de différents domaines et les personnes migrantes. Les interprètes communautaires aident notamment le personnel médical à établir les bons diagnostics, facilitent la compréhension entre le corps enseignant et les parents de langue étrangère et permettent aux conseillères et aux conseillers de transmettre des informations parfois complexes.
La médiation interculturelle va encore plus loin : les personnes migrantes qualifiées donnent des ateliers en promotion de la santé ou en éducation parentale aux personnes de leurs pays d’origine. Elles dirigent des groupes de parents dans les centres de quartier, conseillent le personnel spécialisé qui souhaite vérifier qu’un concept est accessible à certains groupes de personnes migrantes, ou développent leurs propres projets et offres de formation.
