Consultations individuelles : accueillir, écouter et orienter individuellement
Nos consultations individuelles et confidentielles permettent d’écouter, d’informer et d’orienter en langue d’origine, puis d’apporter, le cas échéant, un appui administratif. Nous les réalisons aussi bien dans nos locaux que dans les lieux où nous intervenons. Ces consultations sont l’occasion de tisser un lien de confiance et de créer une proximité professionnelle, ce qui va faciliter l’échange et permettre d’aller au cœur du problème et de bien cibler les besoins. Lors de ces entretiens de primo-information sur des thématiques telles que les procédures de régularisation, le droit du travail, l’accès aux assurances sociales, à la santé, à la formation et à la justice, les bénéficiaires reçoivent des informations précises et adéquates sur les prestations institutionnelles existantes, leur permettant de mener à bien leurs démarches, mais aussi d’éviter l’accumulation des difficultés.
Patrick Gilliéron Lopreno / EPER